Oznámenie
V dňoch 23.12.2019 až 08.01.2020 nebudú telefonické ani osobné konzultácie vo vzťahu k alternatívnemu riešeniu sporov poskytované.
18.
dec. 2019
2.
dec. 2019
Vstúpte do nového roka finančne pripravení
Začiatok nového roka je vhodným obdobím nielen na bilancovanie uplynulého roka, ale predovšetkým na vytýčenie si cieľov do toho nového. A jedným z nich môže byť osvojenie si základných pravidiel stabilného finančného hospodárenia. Sylvia Ďatelinková z Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie uvádza, že „Na to aby sme vedeli dobre hospodáriť, musíme dôkladne poznať svoje skutočné príjmy [...]
25.
nov. 2019
Zaplatili ste za vianočný darček platobnou kartou a neprišiel vám ? Nič nie je stratené, využite službu chargeback
V predvianočnom období iba málokto z nás odolá nákupnému ošiaľu. Preto je dôležité byť pri nákupe vianočných darčekov nielen racionálny a uvedomelý, ale čo je oveľa podstatnejšie, zvoliť si na ich kúpu bezpečný platobný nástroj. Týmto je nepochybne platobná karta, ktorá má aj množstvo ďalších výhod. Okrem toho, že nemusíte so sebou nosiť hotovosť, čím predchádzate [...]
18.
nov. 2019
Vianočná nákupná horúčka vrcholí, nezabúdajte na zásady bezpečného platenia
Opäť je tu predvianočný zhon, ku ktorému už akosi neodmysliteľne patria preplnené obchody, lákavé a „neopakovateľné“ ponuky obchodníkov, či predháňanie sa v nákupoch. Keďže početnejšia koncentrácia ľudí už sama o sebe predstavuje zvýšené riziko vreckových krádeží, práve v tomto období by sme mali zvýšiť svoju obozretnosť pri platení a o to viac dbať aj na dôsledné [...]
11.
nov. 2019
Nákupné desatoro
S blížiacim sa predvianočným obdobím máme tendenciu ľahšie podľahnúť nákupnému ošiaľu. Návod na to, ako si udržať financie pod kontrolou a nezruinovať pritom finančný rozpočet prináša Sylvia Ďatelinková z Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie. 1. Zanalyzujte svoje financie Skôr než pristúpite k nákupom vianočných darčekov dôkladne si zanalyzujte vašu finančnú situáciu. 2. Nakupujte v limitoch svojich možností Platí [...]
4.
sep. 2019
Vreckové ako praktický nástroj ako viesť deti k finančnej gramotnosti
Na to, aby si dieťa vybudovalo prirodzený vzťah k peniazom a naučilo sa základným princípom finančnej gramotnosti, teda zásadám správneho hospodárenia, ako zostaviť finančný rozpočet, plánovať finančné výdavky a vyhodnotiť ich čerpanie, čo znamená sporenie, je nevyhnutné ho k tomu viesť rodičmi už odmalička. Popri rozhovoroch rodičov s deťmi o hodnote peňazí a ako s nimi narábať je pomerne [...]
18.
júl. 2019
Pozor na „rybolov“ hesiel tzv. phishing
Inštitút alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „Inštitút ARS SBA“) zaznamenal v poslednom období zvýšený výskyt prípadov týkajúcich podozrivej e-mailovej komunikácie, ktorých cieľom je získanie citlivých údajov od klientov bánk za účelom ich zneužitia tzv. phishing a vyzýva spotrebiteľov k väčšej obozretnosti. Phishing je druh internetového podvodu, prostredníctvom ktorého sa neznámy útočník snaží od užívateľa [...]
28.
máj. 2019
Kompetencie Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie sa rozširujú o leasingové spory
Zhromaždenie členov Slovenskej bankovej asociácie (SBA) dňa 27. mája 2019 odsúhlasilo zmenu súvisiacu s rozšírením kompetencií Inštitútu alternatívneho riešenia sporov SBA o spory súvisiace s poskytovaním spotrebiteľských úverov podľa Zákona o spotrebiteľských úveroch, ktoré vznikli medzi spotrebiteľmi a nebankovými veriteľmi združenými v Asociácii leasingových spoločností Slovenskej republiky, a to s účinnosťou od 1. júna 2019.
27.
mar. 2019
V minulom roku Inštitút alternatívneho riešenia sporov SBA riešil 156 sporov
Inštitút alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „Inštitút ARS SBA“) riešil v roku 2018 celkovo 156 sporov, ktoré vznikli medzi spotrebiteľmi a členskými bankami Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „SBA“) pri poskytovaní bankových produktov a služieb, pričom 128 sporov bolo riešených formou alternatívneho riešenia sporov. V žiadnom z riešených prípadov nedošlo k porušeniu [...]
17.
dec. 2018
Oznámenie: Kompetencie Inštitútu ARS SBA sa rozširujú o platobné služby
Zhromaždenie členov Slovenskej bankovej asociácie (SBA) dňa 11. decembra 2018 odsúhlasilo zrušenie Stáleho rozhodcovského súdu SBA (SRS SBA) a s tým zmenu súvisiacich ustanovení stanov SBA. V súvislosti s touto zmenou prechádzajú niektoré povinnosti na Inštitút alternatívneho riešenia sporov SBA. Týmto sa rozširujú pravidlá inštitútu o spory spotrebiteľov súvisiace s bankovými obchodmi voči všetkým bankám a pobočkám zahraničných bánk, ďalej o spory súvisiace [...]