19/06/2026

Letná dovolenková sezóna je pre kybernetických podvodníkov príležitosťou, ako zneužiť nepozornosť cestovateľov. Prostredníctvom dôveryhodne pôsobiacich správ sa najnovšie vydávajú za ubytovacie zariadenia alebo rezervačné platformy a pod rôznymi zámienkami žiadajú platbu či overenie platobnej karty. Prinášame odporúčania, ako podobné podvody rozpoznať a vyhnúť sa finančným stratám.

Zdroj: Magnific

Máte rezervované ubytovanie? Práve na vás môžu cieliť podvodníci. V mene hotelov alebo zákazníckej podpory posielajú správy, v ktorých žiadajú overenie rezervácie, doplatenie poplatku či aktualizáciu platobných údajov. Cieľ je vždy rovnaký, presmerovať obeť na podvodnú stránku a získať jej citlivé údaje alebo peniaze.

„Dôveryhodnosť podvodu spočíva v tom, že podvodná správa obsahuje skutočné údaje o rezervácii, ako sú meno zákazníka, číslo rezervácie, termín pobytu či názov ubytovacieho zariadenia. Práve vďaka týmto informáciám pôsobí vierohodne a môže u cestovateľa vyvolať dojem, že ide o legitímnu komunikáciu zo strany ubytovacieho zariadenia alebo rezervačnej platformy,“ informuje JUDr. Sylvia Ďatelinková, právnička zo Slovenskej bankovej asociácie.

S. Ďatelinková upozorňuje: „Typickým znakom podvodnej komunikácie je vytváranie časového tlaku. Útočníci sa snažia obeť presvedčiť, že musí bezodkladne konať, inak riskuje zrušenie rezervácie. Súčasťou takejto komunikácie býva odkaz na externú webovú stránku, ktorá verne napodobňuje vzhľad rezervačnej platformy či ubytovacieho zariadenia, kde má používateľ vyplniť údaje zo svojej platobnej karty.“

„Cieľom je získať citlivé údaje o platobnej karte. K tomu využívajú podvodníci rôzne zámienky ako vás oklamať. Môže ísť o žiadosť o opätovné vykonanie platby, úhradu mestského alebo servisného poplatku, zloženie depozitu či overenie platobnej karty prostredníctvom dočasnej blokácie sumy na účte,“ dopĺňa S. Ďatelinková.

Odporúčania pre cestovateľov (desatoro ochrany pred podvodmi):

1. Nepodliehajte časovému tlaku a vždy si informácie overte.
2. Skontrolujte odosielateľa správy (email/SMS) a pôvod komunikácie.
3. Overte si adresu webovej stránky pred zadaním akýchkoľvek údajov.
4. Neklikajte na odkazy v nevyžiadaných správach.
5. Nikdy nezadávajte údaje o platobnej karte cez odkazy z nevyžiadaných správ.
6. Pri pochybnostiach kontaktujte ubytovacie zariadenie alebo firmu priamo cez oficiálny web alebo telefón.
7. Na platby a rezervácie používajte iba oficiálnu webovú stránku alebo aplikáciu.
8. Aktivujte si notifikácie o pohyboch na účte a pravidelne kontrolujte transakcie.
9. Používajte jednorazové virtuálne platobné karty, ak sú dostupné.
10. Pri podozrení na podvod alebo zneužitie karty okamžite kontaktujte banku a kartu zablokujte.