Slovenská banková asociácia je zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky ako subjekt alternatívneho riešenia sporov a na tento účel zriadila Inštitút alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „Inštitút ARS SBA“), a to v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov transponujúcom smernicu Európskeho parlamentu a Rady 2013/11/EÚ zo dňa 21. mája 2013 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Činnosť Inštitútu ARS SBA sa tiež riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
SBA je odo dňa 12. júla 2016 členom FIN NET, ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich spory mimosúdne, zmierlivo. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom platformy Riešenie sporov online.
Aktuality
Radíme: Neprišiel vám vianočný darček zakúpený online? Žiadny problém, využite službu Chargeback
Nákupy cez internet sa tešia čoraz väčšej popularite. Čo, ale robiť v prípade, ak natrafíte na nepoctivého obchodníka a objednaný vianočný darček vám jednoducho nepríde. Pokiaľ ste darček nakúpili cez internet a platili ste platobnou [...]
Radíme: Nedajte šancu zlodejom
Preplnené obchody, chaos a stres už akosi neodmysliteľne patria k predvianočnému obdobiu. V nákupnom ošiali opomíname rozvážnosť, strácame ostražitosť, nevenujeme dostatočnú pozornosť osobným veciam a pritom všetkom zabúdame aj na to, že vianočný čas so [...]
Radíme: Desatoro bezpečného platenia počas Vianoc
Predvianočné obdobie patrí medzi najsilnejšie nákupné obdobie v roku, vrcholia prípravy na vianočné sviatky a predháňame sa v nákupoch, a to nielen vianočných darčekov. V tomto období je v obchodoch vyššia koncentrácia ľudí, čím sa [...]