Slovenská banková asociácia je zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky ako subjekt alternatívneho riešenia sporov a na tento účel zriadila Inštitút alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „Inštitút ARS SBA“), a to v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov transponujúcom smernicu Európskeho parlamentu a Rady 2013/11/EÚ zo dňa 21. mája 2013 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Činnosť Inštitútu ARS SBA sa tiež riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
SBA je odo dňa 12. júla 2016 členom FIN NET, ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich spory mimosúdne, zmierlivo. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom platformy Riešenie sporov online.
Inštitút ARS SBA slúži výlučne na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov a neposkytuje právne ani iné poradenstvo.
Aktuality
Oznámenie
V dňoch 23.12.2019 až 08.01.2020 nebudú telefonické ani osobné konzultácie vo vzťahu k alternatívnemu riešeniu sporov poskytované.
Vstúpte do nového roka finančne pripravení
Začiatok nového roka je vhodným obdobím nielen na bilancovanie uplynulého roka, ale predovšetkým na vytýčenie si cieľov do toho nového. A jedným z nich môže byť osvojenie si základných pravidiel stabilného finančného hospodárenia. Sylvia Ďatelinková z Inštitútu alternatívneho [...]
Zaplatili ste za vianočný darček platobnou kartou a neprišiel vám ? Nič nie je stratené, využite službu chargeback
V predvianočnom období iba málokto z nás odolá nákupnému ošiaľu. Preto je dôležité byť pri nákupe vianočných darčekov nielen racionálny a uvedomelý, ale čo je oveľa podstatnejšie, zvoliť si na ich kúpu bezpečný platobný nástroj. Týmto [...]