Slovenská banková asociácia je zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky ako subjekt alternatívneho riešenia sporov a na tento účel zriadila Inštitút alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „Inštitút ARS SBA“), a to v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov transponujúcom smernicu Európskeho parlamentu a Rady 2013/11/EÚ zo dňa 21. mája 2013 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Činnosť Inštitútu ARS SBA sa tiež riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
SBA je odo dňa 12. júla 2016 členom FIN NET, ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich spory mimosúdne, zmierlivo. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom platformy Riešenie sporov online.
Inštitút ARS SBA slúži výlučne na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov a neposkytuje právne ani iné poradenstvo.
Aktuality
Oznámenie
Z dôvodov bezpečnostných opatrení proti šíreniu koronavírusu budeme počnúc dňom 16.09.2020 až do odvolania prijímať návrhy na začatie alternatívneho riešenia sporov výlučne v elektronickej podobe. V nevyhnutných prípadoch potreby doručovania v listinnej podobe, prosím, využite poštovú schránku, [...]
Aj poskytovanie vreckového má svoje pravidlá.
Blížiaci sa začiatok školského roka je pre rodičov nepochybne úzko spätý nielen s finančnými výdavkami spojenými s nástupom detí do škôl, či škôlok, ale riešia aj poskytovanie vreckového, ktoré by malo mať taktiež svoje pravidlá. Sylvia [...]
Využili ste legislatívny odklad splátok úveru a zlepšila sa vám finančná situácia? Začnite úver splácať.
V dôsledku situácie vyvolanej pandémiou COVID – 19 boli okrem iného prijaté aj opatrenia na zmiernenie finančných dopadov tejto krízy v podobe možnosti legislatívneho odkladu splácania úverov. Ide o pomoc najmä pre tých spotrebiteľov, ktorí následkom pandémie [...]