Slovenská banková asociácia je zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky ako subjekt alternatívneho riešenia sporov a na tento účel zriadila Inštitút alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (ďalej len „Inštitút ARS SBA“), a to v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov transponujúcom smernicu Európskeho parlamentu a Rady 2013/11/EÚ zo dňa 21. mája 2013 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Činnosť Inštitútu ARS SBA sa tiež riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
SBA je odo dňa 12. júla 2016 členom FIN NET, ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich spory mimosúdne, zmierlivo. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom platformy Riešenie sporov online.
Inštitút ARS SBA slúži výlučne na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov a neposkytuje právne ani iné poradenstvo.
Aktuality
Oznámenie
V dňoch 04.11.2020 do 05.11.2020 nebudú telefonické konzultácie vo vzťahu k alternatívnemu riešeniu sporov poskytované. Z dôvodov bezpečnostných opatrení proti šíreniu koronavírusu až do odvolania prijímame návrhy na začatie alternatívneho riešenia sporov vrátane ich doplnení výlučne v [...]
Chráňte vaše peniaze pred útokmi podvodníkov.
Podvodníci útočia na vaše peniaze aj v období pandémie. Preto musí byť každý z nás ostražitý a nedať sa nachytať podvodníkmi, ktorí vás môžu pripraviť o peniaze. V súčasnej dobe sa rozšírili útoky na klientov bánk, kedy sa [...]
Oznámenie
Z dôvodov bezpečnostných opatrení proti šíreniu koronavírusu budeme počnúc dňom 16.09.2020 až do odvolania prijímať návrhy na začatie alternatívneho riešenia sporov výlučne v elektronickej podobe. V nevyhnutných prípadoch potreby doručovania v listinnej podobe, prosím, využite poštovú schránku, [...]